巍山县人民医院2020年护理工作总结
巍山县人民医院2020年护理工作总结
2020年，全院护理紧紧围绕医院整体工作，不断改善护理服务态度，增强护理服务理念，注重护理质量和安全，加强“三基”培训考核。总结如下：
一、已开展工作及取得成绩
1、护理质量与安全
修订护理质量评估标准，并按照标准进行监督检查，确保护理质量；继续推行护士长夜间查岗制度，保证夜班护理工作质量；动态跟踪科室压疮高危患者、危重患者及护理不良事件，关注特殊患者病情及管理，确保患者安全；召开4次护理质量安全委员会会议和10次护士长会议，总结分析全院护理质量存在的问题，找出原因，提出整改措施，不断改进和调整护理质量管理方法；按照新冠肺炎疫情防控要求开展监督检查，加强医院感染相关内容的研究，杜绝医院感染事件发生；
2.优质服务和患者满意度
持续改进优质护理服务，结合我院《进一步提升护理服务暨“服务之星”评选实施方案》通知要求，持续深化优质护理服务活动。
3.为全面提高护理服务质量，深化临床护理工作内涵，促进护理学科建设快速发展，我院制定并实施了“护理专科队伍建设年”活动实施方案，专科护理水平和能力得到不同程度的提高。
4.加强三基三严的培训和考核
组织护士分层次培训12次以上，参加人数1800余人；完成新护士岗前护理知识培训和操作考核；48名实习生接受岗前培训，强调核心制度、优质服务、保障护理安全。每月一次集中授课和考核。组织全院护士2次理论考试和2次技能操作考试。
二、存在困难及不足
1.人力资源配置不到位，护士岗位层级管理有待积极探索。
2.护理信息化有待提高。
2021年工作展望：
1.加强专科护士培训，不断探索和完善专科护士的使用和管理，开设护理门诊。
2.拓宽和延伸护理服务，探索网络护理服务。
3.推进床边护理的信息化工作。
2020年康复护理工作总结
康复科紧紧围绕“专科队伍建设”，以患者满意度为总体目标，取得了逐步规范科室管理、逐步提高专科能力、显著提高民众满意度的效果。全体护理人员积极行动，以饱满的热情深入“优质护理服务”，以“以病人为中心”的服务理念，履行护理职责，提供优质护理服务。今年的工作总结如下：
一、已开展工作及取得成绩
1.实行集群病人管理模式——。病人由三个不同的医疗团队管理，他们由康复医生、康复治疗师和康复护士组成。虽然各有各的责任，但都关注着同一个问题——病人的康复和病后的生活质量。围绕这个核心问题，我们要集群对待：医生通过第一次评估咨询，获取基本信息，开一些康复理疗项目；康复治疗师进行集体康复评估，与患者及其家属沟通，共同商定初步康复目标，开出康复治疗处方，护理康复理疗项目。三组的治疗项目集中在一个治疗单上，每天发放，完成后各组签字，晚上领取。下班前，每个小组成员将讨论交接班事宜，向每位康复的患者提供反馈，关注问题并讨论解决方案
4.在全院建立护理康复团队，组织培训学习，达成康复护理技术水平的理论共识和同质化。
二、存在困难
康复医学科护士少，专业知识有待进一步规范和提高。
三、2021年的工作展望
1.继续加强护理人员的专业技术能力，送护士到更高水平的医院学习专业知识，了解康复技能的先进领域水平，发现差距，不断提高自己。
2.2021年，康复护理可为脊髓损伤后神经源性膀胱患者提供间歇导尿，为吞咽困难患者开发loe技术。
四、十三五以来康复工作发展情况
(一)已开展的工作和取得的成绩：
1.实行集群病人管理模式——。病人由三个不同的医疗团队管理，他们由康复医生、康复治疗师和康复护士组成。
2.推广适宜的中医技术。2020年，护理人员将全面推行“三九贴”、“三伏贴”技术，推动中药熏蒸打蜡疗法缓解康复患者肌力紧张，艾灸温阳补虚温经。
3.开展专项活动，每天轮班前10分钟，由科室医务人员带领患者陪同进行“八段锦”集体锻炼。增强人们的健身意识，弘扬中医文化。
4.在全院建立护理康复团队，组织培训学习，达成康复护理技术水平的理论共识和同质化。
(二)存在困难
康复医学科专业护士少，专业知识有待进一步规范和提高。
(3)工作前景：
1、继续加强护理人员的专业技术能力，完善康复护理治疗手段。2.2021年，康复护理可为脊髓损伤后神经源性膀胱患者提供间歇导尿，为吞咽困难患者开发loe技术。
手稿：张骞(护理部)