电话营销总结的14个成交技巧，不是拿起电话和客户聊天。既然这个电话的最终目的是会见客户和获得订单，当然有必要采用一些电话营销技巧来帮助您更快地“吸引”客户。
这里有14个实用的电话预约技巧。让我们看看！
1:让自己处于微笑状态
微笑着说话，你的声音会传递出愉悦的感觉，在客户的耳中自然会变得更有亲和力，让每一次通话都保持最好的质感，帮助你进入对方的时空。
2:音量和速度要协调
人一见面，总会有所谓的“磁场”。在电话里，当然也会有电话磁场。一旦业务人员和客户的磁场匹配，谈话就会顺畅很多。
为了了解对方的电话磁场，建议在通话开始时采用适度的音量和速度，然后在区分对方的特点后调整自己的音量和速度，让客户觉得你和他是“挂钩”的。
3:区分来电者形象，增强相互互动
从对方语气上，可以简单区分来电者形象。语速快的是视觉人，语速适中的是听觉人，语速慢的是感官人。业务人员区分形状后可以给对方“适当的建议”。
4:表明不会占用太多时间，简单解释
“能占用你两分钟时间吗？为了让对方愿意继续这个通话，我最常用的方法就是让对方给我两分钟。当人们听到两分钟时，他们通常会有这样的想法，“反正只有两分钟，听着看着就好”。其实你们真的只聊两分钟吗？看个人本事了！
5:语气语调要一致
语调语气是为了生动灵活地表达一个句子，语调的抑扬顿挫可以直接使句子生动起来。语气是说话人的感情依附于此，随着语速的加快，我们需要把一个简单的句子动画化。
一个注重语调和语气的人，是一个很有语言修养的人。同时也不会让电话那头的人对你的声音产生反感。
6:利用好电话开场白
好的开场白可以让对方更愿意和业务人员交谈，所以除了“耽误两分钟”，接下来说什么就变得很重要了。如何更了解对方的想法，请问：“你觉得最近推出的投资产品怎么样？“这样的开放式问题。
7:善用停顿和预约的技巧
什么是停顿？当业务人员需要对方提供时间和地点时，可以使用暂停的技巧。比如你问对方“你更喜欢上午还是下午？”说完，稍微停顿一下，让对方回答，并善用停顿的手法，这样会让对方觉得受到尊重。
至于预约，是业务人员在电话中不便解释或遇到难以回答的问题时采用的方式。比如对方在电话里要求业务人员说明费率，业务人员可以告诉对方：要不要多学习一些相关文章？
“我们见面谈这个问题的时候，可以当面给你算算，挺清楚的”，所以把问题留到下一个时空也是一个技巧。
8:站直，说话或者闭上眼睛
如果你一天打20个电话，你不可能一直坐着不动！尽量挺直身体或者站着说话，你会发现你的声音会变得更有活力，效果会更好：有时候你不妨闭上眼睛说话，这样就不会受到外界环境的影响。
9:使用开放式问题不断提问
向客户提问一方面可以延长谈话时间，更重要的是，了解客户的真实想法，帮助销售人员做出决策。
我们用：“问你一个简单的问题”“能不能多说说你为什么会有这样的想法？”和其他问题，鼓励客户继续。
10:即时反转
即时反转是指立即按照客户的话做。比如客户说“我买了很多保险”，他不妨顺着他的话说：“我就是知道你买了很多保险，所以打这个电话。当客户说“我是你公司的客户”时，你不妨继续说，“我知道你是我们公司的好客户，所以我打了这个电话。
11:反复强调你自己决定，自己做决定
为了让客户答应见你，在电话里强调“自己做决定”“自己做所有决定”等句子，可以让客户觉得业务人员很有质感，不会被跟踪，从而增加拜访的机会。
12:强调产品的功能或独特性
“这款产品与众不同，面对面交谈就能完全理解.”在对话中强调产品非同一般，“决定权在你自己”，让客户愿意把自己宝贵的时间给你！切记不要说太多或者用太多的专业术语，这样客户会对见面失去兴趣。
13:给出问题或机会
任何一种方式都可以帮助对方做出选择，加快对方与业务人员的会面。比如“上午或下午拜访”、“周三或周四见面”之类的问题都是这样。
14:为下一次开业做准备
在你要挂电话的时候一定要和客户约好下次电话面试的时间，否则，在不认识客户的情况下给客户打电话会让客户觉得很没礼貌。如果一定要打电话，首先要想好说法，转移客户的注意力。