小区物业管理方案范本(住宅小区物业管理方案范本)小区物业管理方案范本


如何制订物业管理方案我介绍和项目及企业介绍。

二、物业管理总体规划及承诺:理念追求、模式追求、模式选择工作计划(一般为三年)、物业管理目标、承诺及保障措施。

三、人员编制计划和人员培训管理。

4.材料设备计划:住房、设备、资金。

五、维修基金使用计划。

不及物动词物业服务收费的收支计算:依据、原则、说明、收入、支出、措施。

七、管理规章制度。

八、档案管理。

九.前期物业管理。

十、物业的日常管理。

十一、智能系统管理。

十二、客户服务与社区文化建设。住宅小区物业管理表格范本急用!!序号标准内容规定了评分规则

基本管理32

1、按规划要求建设,住宅及配套设施投入使用1符合1.0,不符合0

2.接管验收手续已办理完毕。1.符合1.0,但不符合0

3.某物业管理企业实施的统一专业管理1符合1.0,不符合0

4.房屋出售前,建设单位与选定的物业管理企业签订物业管理合同。双方权责明确。1符合1.0,基本符合0.5,不符合0。

5.房屋买卖合同签订时,购房人与物业管理企业签订前期物业管理服务协议,双方权责明确。2.符合2.0,基本符合1.0,但不符合0

6.设立维修基金的,其管理、使用和更新应当符合有关规定。1.已建立但管理、使用、更新不符合规定的,扣0.5分,不建立

7.房屋使用手册、装修管理规定、业主公约等各项公共制度完善2.0,基本完善1.0,不完善0。

8.业主委员会按照规定的程序成立,并按照章程履行职责。2.符合2.0,基本符合1.0,不符合0

9.业主委员会与物业管理企业签订物业管理合同,双方权责明确。2.符合2.0,基本符合1.0,不符合0。

10.物业管理企业制定奋斗计划和具体实施方案,业主委员会同意1符合1.0,不符合0。

11.建立健全住宅物业管理的各项管理制度和工作标准,制定具体实施措施和考核办法。2建立健全制度和工作标准,以检查为主;物业管理服务工作水平、质量保证体系、收费管理体系、财务体系、岗位考核体系每发现一项不完善的规范扣0.2分;未制定具体实施措施扣0.5分,未制定考核办法扣0.5分

12、物业管理企业管理人员和专业技术人员证书;员工着装规范,佩戴明显标志,工作标准,作风严谨。管理人员和专业技术人员发现一个人没有上岗证,扣0.1分:着装和标志符合0.5分,不符合0分。

L3。物业管理企业应用计算机、智能设备等现代管理手段,提高管理效率。2.符合2.0,基本符合1.0。它不符合0

14.物业管理企业在收费、财务管理、会计、税务等方面执行相关规定。至少每半年披露一次物业管理服务费的收支情况。2相关规定执行1.0,不执行0;曝光1.0不曝光0

15.房屋档案及其共用设施设备齐全,分类成册,管理良好,便于查阅。2.包括房屋总平面图、地下管网图、房屋数量、类型和用途的分类统计、房屋及共用设施设备大中修记录、设计安装图、共用设施设备台帐等。每发现一项不完整或不完善扣0.2分

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19、建立并落实便民维修服务承诺制度,零修急修及时率100%,修率不高于1%,且一次回访记录02建立并落实1.0,建立但未落实0.5,未建立1.0;及时率为0.5,每降低1个百分点扣0.1分;修复率满足0.3,不满足0;回访记录完整0.2,记录不完整或无回访记录。

2.房屋管理和维修14

1.主要出入口设有平面布置图,主要路口设有路标。团体、建筑物、单位(门)、户用门的标签标记明显为2,符合2.0。没有示意图扣0.5,没有路标扣0.3。少了一栋楼,一个单位,一个户数,扣0.1分。

2.没有违反规划,没有擅自改变房屋用途。2符合2.0。每次发现私房或擅自改变房屋用途,扣1.0分。

3.房屋外观完好,外墙瓷砖、油漆等装饰材料无脱落、污渍。2.符合2.0,发现一处不良、不整洁、脱落或污损扣0.2分。

4.户外招牌、广告牌、霓虹灯应按规定设置,保持整洁、统一、美观,无安全隐患或损坏。2.符合2.0,未按规定设置0;按规定设置,但不整齐或损坏的每处扣0.1分,有隐患的每处扣0.5分。

5.封闭阳台统一有序,色调一致,不超过外墙面;除了建筑设计要求之外

阳台、室外防盗网、晾衣架、遮阳篷等。除非建筑设计要求,否则不得安装。2.符合2.0,每发现一处不符合扣0.2分。

6.空调安装位置统一,冷凝水集中收集。支架元件腐蚀为2.0,每发现一处不合格扣0.5分

7.房屋装修符合规定,不存在危及房屋结构安全、拆改管道、损害他人利益的现象。2.符合2.0,每发现一项不符合扣0.5分。

共享设施和设备的管理

1.共用配套设施完好,随意更改人民币,符合1.0,每发现一处不符合扣0.5。

2.共用设施设备的运行、使用和维护应按规定要求进行记录,无事故隐患。专业技术人员和维修人员应严格遵守操作规程和维修规范。2.设施设备运行应记录0.5,无事故隐患0.1,符合操作规程0.6。发现不符合,扣0.2分,遵守维修规范0.4分。发现不符合,扣0.1分

3.室外共用管线统一纳入地面或人民公共管线,无架空管线,符合2.0,发现不符合扣0.2分。

4、排水、排污管道通畅,无堵塞溢流现象1符合1.0,发现堵塞或溢流0.5

5.道路平坦,路面平整;井盖无缺损或丢失,道路井盖不影响车辆和行人通行。2.光滑平整1.0,发现一处不平整、不平,积水扣0.2分;发现井盖有缺陷或丢失扣0.6分,路面井盖不影响通行扣0.4分,发现不符扣0.2分

6、供水设备运行正常,设施完好,元泄漏,元污染;二级生活用水有严格的保障措施,水质符合卫生标准;制定停水和事故处理方案2。设备运行正常,设施完好,无泄漏,无污染。0.6。发现不符合扣0.2分。保障措施严格0.4,无措施或措施不严0;水质符合卫生标准0.5,但不符合0;处理方案0.5。无治疗方案0

7.制定供电系统管理措施

4.消防设备设施完好,随时可以使用;消防通道畅通;根据2.0制定消防应急预案2,不符合扣0.5分

5.机动车停车场管理制度完善,管理责任明确,车辆出入登记制度完善0.5,基本完善0.3,不完善0;管理责任造成车辆损失扣0.5分(管理单位公开承诺赔偿的,不扣);每次发现车辆乱停,扣0.1分,无通行记录扣0.2分

6.非饥饿机动车辆管理制度完善,停放在指定位置。管理顺序是2.0。系统不全或不落实扣1.0,每辆扣0.2。

五环境健康管理14

1.环卫设备齐全,有垃圾箱、垃圾桶、垃圾中转站。1.如果符合1.0,每发现一个不合格扣0.2分。

2.落实清洁卫生责任制,配备专职清洁人员,明确责任范围。实施标准化清洁。2未落实责任制扣1.0分,未落实专职保洁人员及责任范围扣0.5分,未落实标准化保洁扣0.5分。

3、垃圾每日日清,定期进行卫生消毒和杀灭2每发现垃圾0.2只,未达到垃圾每日日清0.5只,未定期进行卫生消毒和杀灭0.5只。

4.房屋共用部位共用设施设备无蚁害,为1.0,每发现一处不合格扣0.2分。

5.小区内道路等共用场地无纸屑、烟头等废弃物。2符合2.0,每发现一项不符合扣0.2分。

6.保持房屋共用部位整洁,不得乱涂、乱画、擅自占用和堆放杂物;楼梯、栏杆、屋顶的公共玻璃窗等。保持清洁2分,符合2.0分,每发现一处不符合扣0.2分。

7.商业网点管理有序,符合卫生标准;没有摊位,没有广告牌,没有乱涂乱画。2.0。每项不合格扣0.2分

8.不违反规定饲养宠物、家禽、家畜。1符合1.0,不符合0

9、排放油烟、噪音等。符合国家环保标准,外墙污染1符合2.0,每发现一处不符合0.2。

6绿化管理7

l、小区内绿地布局合理,花草树木、建筑小品配置得当。1符合1.0,基本符合0.5,不符合0。

2.绿地使用情况无变化,破环践踏占2的现象符合2.0,基本符合1.0,不符合0。

3.花草树木生长良好,修剪整齐美观,无损伤现象,无斑秃。2.如果长得不好,扣1.0分,每发现一个不合格扣0.2分。

4、绿地无纸屑、烟头、石块等杂物2处符合2.0,每发现一处不合格扣0.2分

7精神文明建设3

l、开展有意义、健康、进步的社区文化活动2符合2.0,基本符合1.0,不符合0

2.创造条件,积极配合、支持和参与社区文化建设。1符合1.0,基本符合0.5,但不符合0。

八项管理福利5

l、物业管理服务费收缴率超过98%2符合2.0每降低1%扣0.5分

2.为人民群众提供有偿服务,开展多元化经营2符合2.0,基本符合1.0,不符合0

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南开大学